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博報堂と博報堂DYメディア、LTVを最大化するCRM総合支援サービス「HAKUHODO Advanced CRM Program」提供開始 情報やサービスの提供と、顧客生涯価値を高める次世代のCRMへの要求から提供開始
ソフトクリエイト、ソフトクリエイトホールディングスに商号変更し事業会社を設立 ECソリューションはecbeing社に ECソリューション事業のecbeing、SI事業および物品販売事業をソフトクリエイトに承継