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顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

ユーザビリティを向上させれば顧客ロイヤルティも上がるのか？実際に調査してみた

システム・ユーザビリティ・スケール（SUS）とNPSの相関を調査してみた

Yahoo!マーケティングソリューション　特選記事

「テレビCM」と「Yahoo!JAPANブランドパネル」の広告効果の違いとは？ユーザーの購入意欲で検証

テレビCMとYahoo!JAPANブランドパネルで実施されたプロモーションを例にユーザーの購入意欲に対してどのような特徴があるのか検証した。

誰でもできる「企画書」の書き方

誰が何と言おうと「仕事」なんて100％つまらない！でも「企画」次第でおもしろくなる

仕事がつまらないと思っているあなたへ、企画書1つで少しだけ仕事がおもしろくなるかもしれませんよ。

Googleアナリティクスセグメント100選

AdWords広告を優良顧客にだけ出して、効率的に新商品を販促するには？（第69回）

eコマースサイトで得意客をセグメントしてユーザーリストを作り、得意客だけに新商品を広告できるようにする方法を解説する。

企業Webサイト安定運用のカギはレンタルサーバーの「カスタマーサポート」にあり

Webの安定運用こそがビジネス成長のカギ。大事なインフラを価格や容量だけで選んでいませんか？

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

NPSとUXについて知っておくべき10の大切なこと

UX向上を図るために NPS について知っておくべき10の項目をまとめました

読者プレゼント

【受付終了】『BtoBのためのマーケティングオートメーション』

書籍『BtoBのためのマーケティングオートメーション』をプレゼント

海外&国内SEO情報ウォッチ

「ブログを書いても読んでもらえない」そんな人が試すといい3つのことなどSEO記事まとめ10+2本

「ブログを書いても読んでもらえない」「ソーシャルメディアでもぜんぜん拡散されない」そんな悩みをもつあなたに

1ページ目：「ブログを書いても読んでもらえない」そんな人が試すといい3つのことなどSEO記事まとめ10+2本
2ページ目：クリックで出現するコンテンツをグーグルはインデックスしない

デザイニングWebアクセシビリティ

情報の分類や並び順がわかりづらいサイトを改善する3つのアプローチ

カスタマージャーニーマップやコンテンツ目録などを活用して、ユーザーが見てわかりやすいように分類・整理しましょう

Yahoo!マーケティングソリューション

CVRが従来の広告施策の2倍に! 英会話教材エス株式会社のインフィード広告活用法

インフィード広告なら、スマホシフトによって大きく変化した消費者行動にアプローチできる

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

NPSは役に立たない？よくある5つの批判をUXリサーチ専門家が検証してみた

「顧客満足度」よりも経営指標との相関があるといわれるNPSは、実は役に立たない指標なのか？

Googleアナリティクスセグメント100選

AdWords広告を、特定の商品を買ったユーザーにだけ表示してクロスセルを狙うには？（第68回）

eコマースサイトで特定の商品購入したお客さんに対してAdWords広告を表示して、周辺商品を併せ買いしてもらう方法を解説する。

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

顧客満足度も接客効率も上がるメールの秘訣は「件名」と「見出し」！

コミュニケーションが取りやすいメールのコツとは？（連載第9回）

Web担人気記事ランキング

アドビ × 花王 × スマニューのネット広告ぶっちゃけトーク

アドビ×花王×スマートニュースのディスカッションレポート、アートディレクターの仕事解説などが人気

企業ホームページ運営の心得

Webの真価を見せつけるシルバーウィークの活用法

シルバーウィークは終盤戦に向けた仕込みのチャンスです

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

「Uber」よりも便利?! お客の支持を集める「Shuddle」のビジネスモデルとは？

「Shuddle」は子供の車の配車に特化することで「Uber」が解決できなかった課題を解消、支持を集めている

はじめてWEBニュース

日本サイトのスマホ比率は平均35％、コンバージョン率は平均3.3％　アドビ調査

上位20％サイトではスマホ比率50％越えでコンバージョン率は5％と活用が進む

先週のWeb担まとめ記事

ディスプレイ広告は今のままでいいのか？アドビ×花王×スマニューが語った

スマートニュース×Web担開催のセミナーレポート、Yahoo! のインフィード広告活用法などに注目

Yahoo!マーケティングソリューション　特選記事

広告効果を最大化するCPAとは？コストと収益の分析はExcelでもできる

収益を最大化させるためのCPAを探る方法を図解とともに解説します。

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

USPで仕事の成果を伸ばす方法――検索マーケ担当でもブランド担当でも（USP活用後編）

あなたがCEOでもCMOでもなくても、USPを活かして仕事の成果を伸ばす方法はある

読者プレゼント

【受付終了】『新しい文章力の教室』ナタリー式トレーニングで書ける人になろう

書籍『新しい文章力の教室』をプレゼント

海外&国内SEO情報ウォッチ

インタースティシャルがあるページは11月1日以降、検索で評価が下がる!? などSEO記事まとめ10+4本

ページにアクセスしようとしたら全画面で広告、そんなページの検索評価が下がる予定だ。

1ページ目：インタースティシャルがあるページは11月1日以降、検索で評価が下がる!? などSEO記事まとめ10+4本
2ページ目：Search Consoleでインデックス登録ページ数が突然減少! 何があったのか

イベント・セミナー

ウェブ担当者が身に付けておくべきWebマーケティングの基礎を2日間で学ぶ！企業Web担当者初級講座11/26・11/27開催

第7期「企業Web担当者初級講座」、11/26（木）、11/27（金）、2日間×2講座（計4講座）の申し込み

勝手にEFO分析-エントリーフォーム改善

住所・フリガナは自動入力すべし！フォームで使えるライブラリまとめ／15か条の12

問い合わせフォームで住所やふりがななどわかりきった情報は自動入力される機能を導入しましょう。住所や氏名をカタカナに変換しフリガナ欄に自動入力する「jquery.autoKana.js」や郵便番号から住所を自動入力する「YubinBango.js」といった、代表的なJavaScriptライブラリを利用した方法を事例とともに紹介します。

Googleアナリティクスセグメント100選

毎年継続購入してほしい製品のユーザーを分析して、さらなる売上増につなげるには？（第67回）

1年に1度、更新・購入をしてもらう製品・サービスで、前年度のサイト訪問、購入状況を分析して、次年度の集客戦略に活用する方法を解説する。

イベント・セミナー

ぶっちゃけディスプレイ広告って必要なの？アドビ × 花王 × スマニュー × Web担が語った

「ディスプレイ広告の指標や効果的な出稿方法」や「広告主が良いメディアを判断するポイント」などについて語ったセミナーをレポートする。

はじめてWEBニュース

ネット広告はどれだけ出せば認知や態度変容がおきるのか、計算式をVRIらが調査で確認

「どれくらいの広告量で、目標数のターゲットに認知されるのか」などが算出可能に

Web担人気記事ランキング

カレーメシのパッケージはこうして生まれた！漫画でわかるアートディレクターの仕事

ルポ漫画でわかるアートディレクターの仕事、国内海外SEO情報などが人気

効率的なWebサイト運用を実現するための5つの心得

Webサイト運用5つの心得―サイトの価値向上と運用効率化の両立は徹底した「顧客志向」の姿勢から

どのような「価値」を「だれ」に提供するのか。この2つを定めることがサイト価値向上への第一歩となる

企業ホームページ運営の心得

あるサイトの死に接し考えた、ビジネスサイトの終わらせ方

あるビジネスサイトの閉鎖に立ち会った経験から、閉鎖の手順を考えます

誰も語らなかったWebコンテンツ作成技法

季節に合ったWebコンテンツを計画的に作っていくコツは「年間歳時カレンダー」にあり

年間歳時カレンダーを作って「季節」をテーマにしたコンテンツを計画的に自社サイトで作りましょう。

運用型広告のプロによるノウハウ伝授

Yahoo! のインフィード広告を最大活用する4つのおすすめターゲティング手法

インフィード広告を実践してきた経験から、成果を出すための手法を紹介

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

イマドキ女子は「いつ」「どこで」「どのデバイスで」ネットショッピングを利用するの？

通販は「気軽に試してみることができない」「情報が多すぎて欲しいものや好みのものが見つけられない」という不満も

先週のWeb担まとめ記事

佐藤可士和さん率いるサムライの敏腕ADに聞いた「アートディレクターの仕事とは」

今週の注目記事は「アートディレクターって、ズバリどういう仕事をする人？」「新しいアナリティクスの教科書」など

はじめてWEBニュース

LINE公式アカウントのフォローは55％がスタンプ目的、5割弱が好感度上昇

スタンプ利用だけでも、ロイヤルティに影響利用頻度の増える人が3割弱

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

御社の「強み」は、本当に価値のあるUSPですか？（USP活用前編）

USPは、顧客にとって価値があり、競争における優位性を生み出し、保てるものでなければならない。

海外&国内SEO情報ウォッチ

あなたがオウンドメディア運営に失敗する11の理由などSEO記事まとめ10+3本

「これからはオウンドメディアだ」とがんばって始めたものの……という、ありがちな失敗例を11種類解説した記事が、今回のトップストーリー

1ページ目：あなたがオウンドメディア運営に失敗する11の理由などSEO記事まとめ10+3本
2ページ目：HTTP混在コンテンツはHTTPSページとして評価されなくなるかも

Webのコト、教えてホシイの！

アートディレクターって、ズバリどういう仕事をする人なんですか？／サムライの笠原智敦さんに聞いてきた

アートディレクターってどんな仕事をする人なの？デザイナーとどう違うの？佐藤可士和さん率いるサムライの敏腕ADさんに聞いてきた。

1ページ目：アートディレクターって、ズバリどういう仕事をする人なんですか？／サムライの笠原智敦さんに聞いてきた
2ページ目
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お悩み解決！ソーシャルメディアあるある情報

ソーシャルメディアの投稿ネタがない！そんなあなたに8つのヒント

ソーシャルメディアに投稿するネタがない。そんなときのヒント集

Web担人気記事ランキング

3つのステップでWeb予約数を10倍にした矯正歯科のコンテンツ作成ノウハウ

ウェブ解析士事例集、漫画ネギリエの最新話などが人気

Googleアナリティクスセグメント100選

特定のヘビーユーザー1人に絞り込んで、購入前後の行動や心理をGAデータから分析するには?（第66回）

購買頻度が高かったり、まとめ買いをしたりする特定のユーザーの行動をGAで分析することで、そういったユーザーに魅力的なサイトへと改善するためのヒントを得よう。

はじめてWEBニュース

文具販売店を通じて「HP作成サービス」を法人向けに提供、プラスら3社が開始

デジタルハリウッド、デジタルステージと提携、全国の文具販売店が顧客窓口となる

『BtoC向けマーケティングオートメーション CCCM入門』 Web担特別公開版

実践CCCM ～CCCM運用の基本的なプロセス

CCCMを実際に運用する具体的な手順を解説

企業ホームページ運営の心得

トラブルはマニュアル通り解決しない。それが正解のときもある

お客の望むことを理解し、迅速に対応することが重要です

事例

NECブランド統一のためにCMSをグローバル展開、コンテンツの共有化で情報発信力を強化

NECでは、TeamSiteを利用してグローバルWeb統合プロジェクトを行った

イベント・セミナー

SmartNewsとエン・ジャパンが語った、“広告のあるべき姿とは？”

エン・ジャパンが実施したスマートニュースの新しい広告モデルの導入事例と広告のあるべき姿を語ったセミナーの様子をレポート。

元ソフトバンクホークス投手　江尻慎太郎のオラクルマーケティングクラウド奮闘記

今すぐ始めよう！　最先端ファンナーチャリング!!

大量の情報が飛び交っているいま、新しい戦略的な手段をとらなければ、プロ野球は人々から忘れられる！

『新しいアナリティクスの教科書』Web担特別公開版

カスタマージャーニーの描き方と使い方～「フロー×セグメント」でユーザー行動を描き出す

カスタマージャーニーの地図を作るポイントは、「フロー×セグメント」でユーザ行動を描き出すこと

先週のWeb担まとめ記事

コンテンツマーケでWeb予約を10倍にしたサイト運営ノウハウ

今週の注目記事は「コンテンツマーケティングでWeb予約10倍」「バナー広告はどうなる？」「効率的なWebサイト運用を実現するための5つの心得」など

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報

ビッグデータvsグッドデータ：リンク分析ツール、どれが優秀か比較してみた（後編）

ビッグデータが良いとは限らない。「グッドデータ」という観点も必要なのではないか

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