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「事例／インタビュー」カテゴリの記事 -すべて

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インタビュー

顧客満足度を上げるためのアンケートを取ってそのままにしない。サイト改善のPDCAを回すカギとは？

アンケート結果へのすばやい対処がカスタマーエクスペリエンスの向上に直結する――クアルトリクス合同会社カントリーマネージャー熊代悟氏に聞く

アメリカラスベガス＆シアトルZappos& Amazon視察ツアー2018

WoWの感動と、ECプラットフォーマー戦略を見て、語って、体験して、実行するツアーです。

インタビュー

これからのWeb担当者に期待される役割とは何か――元花王のWeb担・本間充さんに聞く（前編）

Web担当者がこれから、会社のビジネスの中核で活躍するために果たすべき役割とは何か？新編集長・四谷志穂が聞いた。

従来の流通構造に縛られないビジネスモデルを構築。有限会社椎名洋ラン園様の導入事例を公開しました！

「Bカート」の導入事例として、有限会社椎名洋ラン園様(本社：千葉県旭市、代表: 椎名正剛)の導入・活用事例を公開いたしました。

インタビュー

なぜまた活況!?　今、Twitterキャンペーンツールをリリースする狙いとは？

Twitterキャンペーンツール「ATELU」は、どのような潜在的ニーズに向けて開発されたのか、コムニコに聞いてきた。

インタビュー

編集長交代！四谷さんはWeb担をどう変えていきたいの？（新旧編集長スイッチインタビュー・後編）

企業Web担当者出身の新編集長・四谷志穂は、Web担のどこを変えていくのか？現編集長の安田が真剣に訊く。

インタビュー

大規模Webプロジェクトのマネジメント、成功に必要なのは「守り」ではなく「率いる」能力

複雑化するプロジェクトを成功に導き、価値向上をするために必要なこととは？ 4月に協業をしたネットイヤーグループの佐々木氏と齋藤氏とネコメシ森田氏の対談。

Amazon徹底活用シリーズ Vol.1 Amazon出店で売上アップの5つのポイント

　―すべての小売り事業者へすべての小売り事業者へ ― 流通を変えるAmazon徹底活用シリーズ !!

ブレインパッド、クラウドワークスの休眠顧客を1か月で25%削減

BtoC向けMA「プロバンス」が3年以上にわたり継続利用される理由を事例公開

インタビュー

勘と経験によらないデータ分析での仮説の立て方とは？

売り上げ会議で陥りがちな予測数値の「そんな気がする」を減らせる！データサイエンスで仮説を可視化するツールとは？

森田雄＆林真理子が聴く「Web系キャリア探訪」

変化激しいSEMの世界「自分の成功体験は正解じゃない」　個性を生かすチーム運営とは？

編集・ライターを経て、SEMコンサルタントに転身した異色の経歴を持つ、アユダンテの寳氏にキャリアや人材育成について話を聞いた。

インタビュー

編集長交代！教えて安田さん、なぜ私が編集長なの!?（新旧編集長スイッチインタビュー・前編）

立ち上げから12年の今、編集長を交代する理由は何なのか？新編集長の四谷が真面目に訊く。

化粧品ブランドのディセンシアがECサイトへのアクセス急増対策として性能改善を実施

サムライズのアプリケーション性能改善コンサルティングを導入

ＥＣ／通販の未来を考える：通販700憶円までの軌跡

元千趣会：通販執行役員独立し「中山茂マーケティングデザイン株式会社」講師

内田佳奈の「あの人に会いたい」

「あと70年生きるんでしょ？焦らず俯瞰するといいよ」佐藤尚之さんが、30代マーケターに伝えたいこと

「さとなお」こと佐藤尚之さんと内田佳奈さん（ライオン）との対談。顧客とのコミュニケーション戦略を考える内田さんがさとなおさんにリアルな悩みをインタビュー。

インタビュー

NPSを上下する「ロイヤルティドライバー」はどう抽出してPDCAを回すのか？

IMJではロイヤルティドライバーをワークショップで抽出し、PDCAを回してアクションにつなげている。コンサルタント4名に詳しくその方法を聞いた（後編）。

マーケティング・営業データこそ”つないで”活かす—10企業の事例からわかるデータ活用術

Infoteriaでは各製品ホワイトペーパー、解説書、講演資料などをご提供しています。今回は、散財した営業・マーケティングデータの各企業の活用事例をご紹介。

やずや式少数盛栄塾【サイトリニューアルのお知らせ】

通販道場も開講予定

成果につなげる！コンテンツマーケティング最前線

BtoBサイトでリード獲得数32％増！ SEO未経験2人の「量より質」を重視したコンテンツ作りとは？

ヤマトフィナンシャルのSEO未経験2人が、約1年かけて自社内でコンテンツを作りを実施。施策前に比べてリード獲得率が32％増。その成功の要因などを語ってもらった。

インタビュー

NPSとは？ NPSを向上させる「ロイヤルティドライバー」とは？

NPSを向上させるロイヤルティドライバーの考え方と、それを発見しアクションにつなげる独自メソッドをIMJに聞いた（前編）。

大日本印刷株式会社会員数450万人を超えるハイブリッド型総合書店「honto」を支える200種類の連携処理を構築・運用 [大日本印刷のデータ連携ツール導入事例]

ASTERIA WARPのプロダクト担当による不定期連載。今回は、大日本印刷株式会社様の導入事例を紹介。

どうやれば情報は波及する？　「売り上げ」に結びつくコミュニケーションと「コト消費」の見極め方【後編】

「コト消費」とソーシャルメディア時代の消費行動プロセスという視点から、いま求められる企業コミュニケーションのポイントとは

インタビュー

マーケティングのPDCAはどうすれば会社に定着するのか？

PDCAがどうしても会社に定着しないという悩みは、どうすれば解決できるのか？　カギは、マーケティング活動の可視化にあった。

本間充の社会見学「デジタリアンはアナログから学べ」

Web担当者に知ってほしい！ラジオ番組の「おもしろくなければ罪」というコンテンツ作りの裏側

皆さん、最近ラジオを聞いていますか？番組作りの裏側を文化放送の杁山恭弘氏に聞いた。

IoTレポートを自動生成、月30時間の工数を削減し高いROIを実現！ [トプコンのデータ連携ツール導入事例]

ASTERIA WARPのプロダクト担当による不定期連載。今回は、株式会社トプコン様の導入事例を紹介。

広告だけじゃ成果が出ない時代。どうやって売る？──PR的コミュニケーションで人を動かす3つのポイント【前編】

ソーシャルメディア時代も「広告に頼りきり」でいいのか？書籍『広告をやめた企業は、どうやって売り上げをあげているのか。』筆者の太田滋氏に聞いた

株式会社小学館様の「サライ.jp」公式WebサイトへのKUSANAGI導入事例が公開されました

松屋フーズ様「牛めしの松屋」公式WebサイトKUSANAGI事例

インタビュー

「ダイナミック広告でプロスペクティング配信ができるようになった」これって何がすごい？

ダイナミック広告やプロスペクティング配信、リターゲティング広告って何？そのメリットは？などデジタル広告についてフィードフォースさんに詳しく聞いてきました。

クラウド上に散在する営業情報を連携しマーケティングオートメーションを実現！ kintoneとMAツールを連携して新たに200案件を創出 [さくらインターネットのデータ連携ツール導入事例]

ASTERIA WARPのプロダクト担当による不定期連載。今回は、さくらインターネット株式会社様の導入事例を紹介。

アパレルECサイト「dazzystore」における、ソーシャルPLUSのLINEログイン＆カスタマーサポート機能導入事例インタビューを公開

フィードフォースは、アパレルECサイト「dazzystore」におけるソーシャルPLUSのLINEログイン＆カスタマーサポート機能の導入事例を公開いたしました。

稲富滋のWebマスター探訪記

関係者1000人超から成るHonda Webマスターの谷口さんが大事にしている仕事の流儀とは？

Webサイトに関わる関係者と良好な関係を築くコミュニケーション術などを本田技研工業のWebマスター谷口さんに聞いた。

5/22（火）開催セミナー! 元厚生省政務官、現内科医登壇!

通販利用者の身体的ニーズを探る

BST、メガネスーパーに「ポップリンク」を導入！購入手順の最短化で、ポップリンク経由のCV率がサイト全体の約2.4倍に

メガネスーパーが、BSTの画像付き検索アシスト「ポップリンク」を導入して購入手順の最短化

インタビュー

Movable Type 7の新機能「コンテンツタイプ」はサイト担当者の救世主！カオスな情報管理から解放される機能なのです

5月16日にリリースされた、Movable Type 7の新機能「コンテンツタイプ」についてシックス・アパート株式会社 CTO 平田氏に詳しく聞いた。

インタビュー

「ユーザーの声には価値がある」MAツールでアクティブ率を1.4倍に引き上げた担当者の熱い想い

MAツールでユーザーのアクティブ率を1.4倍に改善し、社内の理解を得て新規事業創出につなげたGMOリサーチの新谷氏に話を聞いた。

AIチャットボットでデジタルコミュニケーションが変わる　～遠州鉄道／たびゲーターに学ぶ、社内推進・活用のススメ～

AI（人工知能）をビジネス活用し始めている企業の事例、AIチャットボットを活かすためのサイトづくりがわかるセミナー。

インタビュー

コールセンターは「コスト」ではなく「データ」の宝庫！会話ログをマーケティング施策で使うには？

「コールセンターは高コスト」ではありません。「顧客の声は宝の山」です。データ化してマーケティングに使う方法をトランスコスモスの所年雄氏に聞いた。

【5/16開催】Domoによるマーケティングデータの活用方法と実践事例

Domo認定コンサルタントからDomoを活用することでマーケティングデータをリアルタイムに可視化する方法と、データの活用方法について事例を交えながらお伝えします

インタビュー

DMPを導入する一番のメリットって何ですか？――プライベートDMPシェアNo.1のRtoasterを提供しているブレインパッドで聞いてきた

このたびメジャーバージョンアップをおこなったRtoasterの担当者の方に、バージョンアップの狙いや、目玉機能、DMP導入のメリットなどを聞いてきた。

インタビュー

マネックス証券のサイト改善を推進した、24歳Web担当者の「できることからやる」精神

システム変更が容易ではない、そんな環境でどうやってサイト改善を推進したのか？

インタビュー

女性トップリーダーが本音で語る――これからの働き方、生き方、組織のあり方【インフォバーン今田素子×Panasonic山口有希子対談】（後編）

日本のデジタルマーケティング領域を代表する女性トップランナーのお二人に、仕事観やキャリアに対する考え方などを聞いた（後編）。

森田雄＆林真理子が聴く「Web系キャリア探訪」

50歳目前、選んだ道は日立からDNPへの転職。Web・宣伝からDNPのブランディングを見直す

日立からDNPへ。外からの風としてDNPをブランディングから変え、新たなコミュニケーションを模索中の大日本印刷の西田健氏に聞いた。

eギフトもMAでパーソナライズ（ギフティ×Probance連携）

本連携を用いて、すでにJR九州では施策を展開されています。

インタビュー

「実は文章に自信がない」そんなWeb担当者を助ける文章校正ツール「文賢」が、AIで進化する！

文章校正ツール「文賢」が、AIを使った誤字チェック機能を追加してパワーアップする。なぜAIなのか？ Web担当者にどう関係してくるのか？詳しく話を聞いた。

インタビュー

女性トップリーダーが本音で語る――2018年、デジタルマーケティングの展望と課題とは？【インフォバーン今田素子×Panasonic山口有希子対談】（前編）

日本のデジタルマーケティング領域を代表する女性トップランナーのお二人に、業界を俯瞰する話題から仕事観やキャリア形成に関する考え方まで聞いた（前編）。

一人でできるWebサイト収益UP術－ウェブ解析士事例集

5ステップで作るWebサイトの手順。事業分析からマーケティング施策まで考慮したサイト設計とは？

新規にWebサイトを制作・公開では、どのような分析を行い、制作に落とし込んでいくべきか、事例に則して紹介します。

４月１１日　ＣＲＭ分析手法と使えるDMの作り方　講座セミナー開催します。

ダイレクトマーケティングCRMについて、明日から実践可能な内容です。

兼任Web担当でITの知識も予算もない。もしサイトでトラブルがあったら、だれに頼ればいいの?

自社サイトにセキュリティの問題が発生！　あなた1人で対応できますか？

インタビュー

自社サイトでリアル店舗のような個別接客ができて、広告・メールでサイト外でも接客できるKARTEとは？

非エンジニアでも接客シナリオを実装できて、サイト内外でも顧客とコミュニケーションが取れるKARTE。GAとの連携で広告配信までできるらしいので詳しく聞いてみた。

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