ガイアックス、「LINE公式アカウント」および「LINE@」の運用支援を提供開始

ソーシャルメディア活用支援のガイアックスは、企業のLINE活用支援を行う「LINE公式アカウント」および「LINE@」の運用支援サービスを3月22日開始したと発表した。LINE公式アカウントは、キャンペーンやクーポンなどの情報を発信できる法人向けサービス。LINE@は、飲食店などの店舗、テレビ・雑誌メディア、地方自治体などの公共団体に向けて提供する法人向けサービス。

今回、ガイアックスが提供するLINE公式アカウントの運用支援サービスでは、クライアント企業の状況に合わせて「コンテンツ設計」「ライティング」「投稿代行」を行う。クーポンや店舗来店までの効果測定などもオプションで提供する。

ガイアックスは、LINEは行動につながる反応が高いメディアとしており、「リアルタイムなレスポンス、若年層へのリーチ」などを目的とする場合の活用に向くとしている。なお、「継続的な消費者とのコミュニケーション、商品に対する興味喚起やニーズ顕在化の取り組み」などを目的とする場合は、Facebookの活用が向いているという。

• プッシュ型のリアルタイム・プロモーションに最適
• リアルタイムなキャンペーン情報の発信
• 来店促進
• キャラクターの浸透
• 若年層へのリーチ
• クーポン配布
• リテンション母数の獲得

• プル型の中長期的なロイヤリティ構築コミュニケーション
• 継続的な消費者とのコミュニケーション（会話、声を集める）
• エンゲージメントの獲得
• ロイヤリティの向上
• 自社サイトや他キャンペーンとの連携
• 商品に対する興味喚起
• ニーズ潜在層に対する啓発

ガイアックス
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