『OKBIZ. SIパートナープログラム』募集セミナー実施

株式会社オウケイウェイヴ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：兼元　謙任）は、FAQ（よくある質問とその回答）を活用し、顧客の自己解決を支援するFAQ／お問合せ管理システム「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」（以下、「OKBIZ.」）の販売や連携プログラム開発等を担う『OKBIZ. SIパートナープログラム』を新設します。10月13日（木）に東京、10月27日（木）に大阪で同パートナープログラムについてのセミナーを開催します。

また、本プログラム新設に伴い実施するパートナー支援体制の一環として、2017年6月までに本プログラムに参画した企業には「OKBIZ.」を特別価格で提供します。

「OKBIZ.」とは、「FAQ」を活用して、顧客等からのお問合せ対応業務の平準化と効率化を図り、サポートコストの削減ならびにCS（顧客満足度）の向上や売上の促進を支援するFAQシステムです。当社は「OKBIZ.」を国内大手5銀行をはじめ、企業、自治体など360サイト以上に導入しており、長年に渡りFAQシステム販売における国内市場シェアNo.1を維持しています。

当社では直接販売だけでなく、大手コールセンターベンダーや大手システムインテグレーター（SI）企業との協業を通して「OKBIZ.」を提供してきました。近年、顧客サポートにおけるインターネットの活用がさらに広がり、大手企業のみならず中小、新興企業においてもサポートチャネルの一環としてFAQシステムの導入が進んでいます。それに伴い、中堅のSI事業者やWEBデザイン会社等からも多くの引き合いを受けています。

このような情勢を受けて当社では、『OKBIZ. SIパートナープログラム』を新設し、パートナー企業支援体制を強化します。当社の公式資格 「OKBIZ.認定アドミニストレーター」の提供や当社サイトでのパートナー企業の紹介などの営業支援、ならびに営業同行や導入支援の実施や導入後サポートを提供します。さらに、「OKBIZ.」の導入効果を早期に実感いただくために、2017年6月までの期間限定で、対象のパートナー企業には自社利用、再販売の用途を問わず「OKBIZ.」を特別価格で提供します（※1）。

なお、パートナー企業の拡充に当たり、ライセンス販売をはじめ、導入企業に合わせたシステム環境設定、他社製品との連携プログラムの開発を担うことができるSI企業、WEB制作会社、WEBコンサルティング会社を対象に、10月13日（木）に東京、10月27日（木）に大阪にて、『OKBIZ. SIパートナープログラム』に関心のある企業向けのセミナーを実施します。

※1：期間内に「OKBIZ.」1ライセンスに限ります。