Web担当者必見！リサーチデータ&市場調査レポート

53%のユーザーが動画CMに影響されて商品購入を検討する／インターネット広告に関する調査

Webマーケティングガイドでは、インターネット動画中に流れるCMに関する調査を企画し、株式会社エルゴ・ブレインズが運営するターゲットリサーチの会員に対してインターネット調査を行った。

その結果、65.5%のユーザーが、興味を持って動画広告中に掲載されているバナー広告をクリックしており、クリックの理由に関しては、タレント出演や広告のデザインなどといった広告の見た目のことよりも、商品・サービス自体に魅力を感じたからと答えたユーザーが多かった。

また、動画広告をきっかけにして商品を購入したことがあるユーザーは15.8%だったが、今後、動画広告をきっかけに商品の購入に影響があると回答したユーザーは53.0%に及んだ。

この記事内の「動画広告」とは、インターネットで配信されている動画（Yahoo!動画やGyaOなど）中に挿入されている動画CMのことを差している。

※調査概要に関しては、記事の末尾に記載している。

60%以上のユーザーは動画広告中バナー広告のクリック経験あり

まず、インターネット上の動画広告（以下、動画広告）内に表示されているバナーをクリックしたことがあるかについて尋ねた（Q1）。その結果、3分の2近くのユーザーがバナー広告をクリックしたことがあることがわかった。

あなたはインターネット上の動画広告中に掲載されているバナーをクリックしたことがありますか？

GyaOの登場によりインターネットで動画コンテンツを見ることはより身近な存在になり、GyaOに追随するかたちでリリースされたYahoo!動画は、Yahoo!というポータルサイトの誘導力を活かし、YouTubeとともに「インターネットで動画を見る」ということを浸透させた。

また、旅行代理店のH.I.Sが動画サイト「WORNA VISION（ワーナビジョン）」を2007年6月にスタートしたことなどから、今後ポータルサイトをもたない企業も商品やサービスの魅力をより効果的に伝えるために動画という選択肢をとりつつあると考えられる。

タレント出演や凝ったデザインが興味を引くとは限らない！

動画広告中のバナーをクリックしたことがあると答えたユーザーにその理由を尋ねたところ、「商品・サービスに興味を持ったから」が39.4%と最も多く、次いで「何となく」が19.3%となった（Q2）。

「好きなタレントが起用されていた」や「魅力的な広告だったから」といった、広告に魅力を感じてクリックしたユーザーは少なく、やはりユーザーは、商品やサービスそのものに興味を持ってクリックをしていると考えられる。

あなたがインターネット上の動画広告中に掲載されているバナーをクリックした主な理由を教えてください。

ブランディングや認知度を目的とした広告ならば凝ったデザインや斬新なアイデアを取り入れることも大切だが、クリックしてもらい寺社サイトに誘導することを目的とした広告ならば商品やサービスの魅力をより詳細にユーザーに伝える必要もある。そういった点でも、商品やサービスをわかりやすく示すことができる動画広告が注目されているのではないだろうか。

興味を持った商品・サービスは「商品名」で検索

動画広告で紹介されていた商品やサービスについて検索をしたことがあるか尋ねたところ、「検索したことはない」と回答したユーザーが最も多く65.2%となった（Q3）。また検索ワードについては「商品名」で98人（全体ユーザーの30.4%）、「カテゴリー」は12人（同3.7%）となった。

あなたは動画広告で紹介されていた商品やサービスについて検索したことはありますか？ある方は具体的にどのようなワードで検索したのかお答え下さい。

動画広告は「印象に残る」

動画広告と動画広告中に掲載されているバナーを見て、それぞれどんな印象を受けたかを聞いた（Q4）。その結果動画広告に関しては、「印象に残る」が34.2%と最も多く、次いで「特になし」が32.6%、「広告商品をイメージしやすい」が26.1%とつ続いた。

また、動画広告中に掲載されているバナーに関しては、「特になし」が50.3%と最も多く、次いで「印象に残る」が15.2%、「検索してみたくなる」が14.3%となった。

あなたは動画広告と動画広告中に掲載されているバナーを見て、どのような印象を受けますか？

動画広告中に掲載されているバナーに関しては、それ程ユーザーの関心を引いているとは言いがたいが、動画広告は「印象に残る」、「広告商品をイメージしやすい」、「広告内容がわかりやすい」など、ユーザーが商品への認知や理解をしやすい傾向にあることが伺える。

さらに、「TVCMにはない魅力がある」と答えたユーザーが16.1%いることから、マス（大衆）的要素の強いTVとは違う、動画広告のオリジナリティがユーザーに評価されていると言えるのではないだろうか。

15.8%のユーザーが、動画広告中のバナーを見て商品購入したことがある

今まで動画広告または動画広告中に掲載されているバナーをきっかけに、その商品を購入した経験があるかを尋ねた（Q5）。すると、「まったく購入したことがない」が84.2%となった。

今まで動画広告、または動画広告中に掲載されているバナーをきっかけに、その商品を購入した経験がありますか？

一方、一度は動画広告または動画広告中に掲載されるバナーをきっかけに商品を購入した経験があると回答したユーザーは合わせて15.8%おり、これは回答者の約6人に1人が購入していることになる。ビデオリサーチインタラクティブのインターネット・オーディエンス測定調査（以下図）によれば、近年、動画自体の認知率が徐々に高まってきており、そのことを考慮すれば、15.8%が動画広告をきっかけに商品を購入していることもうなずけるだろう。

特に、YouTubeやGoogle Videoなどの動画サイトの利用者の増加が著しく、今回の調査で「まったく購入したことがない」と回答したユーザーの中にも、今後動画広告をきっかけに商品の購入に至るユーザーも現れると考えられる（※青線はYouTube）。

主要動画サイト接触状況時系列推移（ビデオリサーチインタラクティブ）

手軽に購入できる商品が人気

商品を購入したことがあると回答したユーザー51人に対して、具体的にどのようなジャンルの商品を購入したか尋ねた（Q6）。ただし、標本の大きさが不十分なため、あくまでも参考としてとらえてほしい。

購入経験のある方は、具体的にどのようなジャンルの商品を購入したことがありますか？

動画広告が購買行動に影響を与えると思うユーザーは50.9%

今後動画広告を見て、商品やサービスの購入に影響を受けることがあると思うか尋ねたところ、「まああると思う」が50.9%と半数を超える結果となった（Q7）。

「非常にあると思う」の1.2%を合わせると、動画広告を見て今後商品やサービスの購入に影響を受けると回答したユーザーは52.1%おり、2人に1人が将来的に動画広告から何らかの影響を受けると感じていることが明らかになった。

あなたは今後動画広告を見て、商品やサービスの購入に影響を受けることがあると思いますか？

電通総研が発表した2007年～2011年のインターネット広告費に関する試算（PDF）によれば、インターネット広告費全体の見通しは、2011年に7,558億円と5年間で2倍以上に拡大すると予測されており、その中でも動画広告やストリーミング広告を含む固定ネット広告費の規模の拡大が注目されている。

まだ歴史の浅い動画広告だが、ユーザーのネット上での行動特性をデータとして蓄積していけば、ユーザーニーズに合った動画広告が提供できるようになり、ユーザーと広告主双方の需要がさらに高まることが期待される。

インターネット広告は雑誌広告よりも影響力あり

商品やサービスの購入に最も影響を受ける広告は何かを尋ねたところ、「TVCM」が47.5%と他の広告に大きく差をつける結果となり、次いで、「雑誌広告」が13.4%、「新聞広告」が7.8%と続いた（Q8）。

注目すべき点は、最も影響を受ける広告に「インターネットの静止画広告」が7.5%、「インターネットの動画広告」が7.1%あげられたという点で、インターネット広告でくくった場合、その割合は14.6%となり2位の雑誌広告を凌いでいる。

近年、インターネット広告費は広告全体の費用の推移から見てもその成長が著しく、それにともないユーザーの広告に対する認識や意識が変化していることが伺える。

また、TVCMがマスメディアの広告としてその地位を不動のものにしている一方、ある程度ターゲットが決められる広告というくくりでは、雑誌広告や新聞広告よりもインターネット広告が有効であると言えるのではないだろうか。

TVCMと動画広告、「3～4回」見ると印象に残る

TVCMとインターネット広告（動画広告を含む）について、同じCMが流れていたら何回くらい見ると印象に残るのか尋ねた（Q9）。すると、TVCMでは「1～2回」が24.5%、「3～4回」が41.0%となり、インターネット広告では「1～2回」が31.7%、「3～4回」が37.6%という結果になった。

あなたは同じCMがTVとインターネットで流れていたら、大体何回くらい見ると印象に残りますか？

4回以下で見てみると、TVCMが65.5%、インターネット広告が69.3%となり、TVCMと同様に認知されやすいということがわかる。

この理由の1つとしては、TVCMがユーザーにとって「受動的」な広告メディアであるのに対して、インターネット広告はユーザーが興味・関心のあるジャンルをクリックし、その際に流れる「能動的」な広告メディアであることが多いため、ユーザーが認知しやすいのではないかと考えられる。

TVCMは認知向上の面では圧倒的に強いメディアだが、近年クライアントはTVCMの広告効果が薄れてきている（費用対効果がわかりにくい）と感じているようだ。それは、ただTVCMで認知度を上げるだけではなく、新規獲得数や販売数を高めるなどの売上に直結するようなプロモーション戦略が必要だという認識にシフトしてきているからかもしれない（※参照：ネット広告の流れからマス広告を見る）。

そして、その為にはターゲットをセグメント化できるインターネット広告を活用し、目的によって広告媒体を使い分けていくことが重要であることから、TVや新聞、雑誌、ラジオで認知度や露出度を高め、インターネット広告で自社サイトへ誘導し、商品購入や新規獲得に結び付けていくクロスメディア戦略が頻繁に行われるようになってきている。今後、クロスメディア効果を期待するクライアントの割合が高まれば、インターネットCMの利用は多くなると考えられる。（※参照：【ヤマハ】ネットはすべての広告のハブ的存在、新しい広告形態「動画」によって、インターネット広告はどう変わる？）

「邪魔」だけど、「見たいときに見られる」動画広告

動画広告の満足点と不満足点について自由回答形式で尋ねたものをまとめた（Q10）。

その結果満足点として、「見たいときに見られる」が50人と最も多く、次いで「わかりやすい」と「商品がわかりやすい」がそれぞれ25人と続く結果になった。また、不満足点に関しては「邪魔である」が48人と最も多く、次いで「CMが長い」が27人、「回線によっては重い」が21人と続く結果になった。

[Q10]あなたのインターネット動画広告の満足点と不満足点をお答えください。
（自由回答、n=322）

＜満足点＞			＜不満足点＞
1位	見たいときに見られる	50人	1位	邪魔である	48人
2位	わかりやすい	26人	2位	CMが長い	27人
3位	商品がわかりやすい	25人	3位	回線によっては重い	21人
4位	印象に残る	19人	4位	安易な作り	19人
5位	TVCMにはない魅力がある	15人	5位	画面が見にくい	15人
6位	検索できる	12人	6位	CMまでの待ち時間が長い	13人
7位	おもしろい	9人	7位	スキップできない	9人
8位	何度も見ることができる	8人	8位	おもしろくない	8人
9位	商品のHPに行くことができる	7人	8位	面倒くさい	8人
9位	情報が速い	7人	10位	同じCMが何度も流れる	7人
9位	高画質・高音質	7人	11位	PC環境によって見られない	6人
12位	無料でいろいろな情報が得られる	4人	11位	スピードが遅い	6人
13位	直接購入できる	3人	13位	印象に残らない	5人
13位	詳しい情報が手に入る	3人	13位	音量にムラがある	5人

インターネット広告はTVCMと異なり、自由に何度も見ることができるなどの理由で、ユーザーがプラスの印象を抱いていると考えられる。

さらに少数ではあるが、「そのまま商品のHPに行くことができる」ことや「直接購入できる」ことなど、TVCMをきっかけに行動を起こすときよりもユーザーの手間が省ける点も挙がっており、このようなインターネットならではの利点がユーザーの満足につながっていると考えられる。

その一方、単なる障害物になる恐れがあったり、画像や音量の精度が良くない、PC環境の良し悪しによって見られないなどのマイナス意見もあった。

インターネット広告は、現時点でまだ発展途上にあると言えるが、今後この調査でわかったユーザーの不満足点をプラスへと転換していくことが、ユーザーのインターネット広告への興味・関心を喚起させるきっかけになると考えられる。

調査概要

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サンプル数：322
調査期間：2007年06月07日（木）～2007年06月11日（月）
調査方法：インターネットリサーチ
調査機関：ターゲットリサーチ
対象者：16歳～49歳の男女

今回の調査対象は、16～49歳の男女で、インターネットの動画広告を見たことがあるインターネットユーザー322人。男女比は男性が42.5%、女性が57.5%となった。

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本調査は、業界の全般的な調査であり、あくまでも指標となるものですので、参考データとしてご活用下さい。業種や取り扱っている商品、またユーザーの属性によっても調査結果は大きく異なると考えられます。
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