テレビ通販の放送から購買までのメディアをまたいだ流れを可視化する効果測定を開発

マーケティング自動化プラットフォームのロックオンは、テレビ通信販売などダイレクトマーケティング支援のトライステージとともに、テレビ通販の放送から、コールセンターやウェブでの購買までのメディアをまたいだユーザーの流れをリアルタイムで可視化する新たな効果測定サービスを開発する、と8月4日発表した。3ヵ月後の提供を予定している。ロックオンのウェブ広告効果測定ツール「アドエビス」と、トライステージのオフライン購買経路データを組み合わせる。

テレビ通販の購買ルートは従来、コールセンター経由が大半で効果が容易に測定できた。しかしパソコンやスマートフォンの普及に伴い、通販番組を見た後にウェブ経由で購入する層が増え、効果の把握が難しくなっていることから開発する。通販番組放送から購買までのメディアを超えたユーザーの流れを意味する「クロスチャネルカスタマージャーニー」を可視化する。テレビ通販マーケティングの効果が正確に測定できるようになり、投資対効果の改善につなげられる。

ロックオン
http://www.lockon.co.jp/

トライステージ
http://www.tri-stage.jp/