TwitterでECサイトの売上げアップ・店舗集客はできるか（２）

twitterをECサイトの売上げアップ・店舗集客に活用する時に役立つ、特徴・操作方法やECサイトの売上げアップ・店舗集客の事例を数回に分けて解説します。

前回twitterがマーケティングに与える３つの特徴を紹介しました。今回は【特徴１】を解説します。これまでも企業は、Webサイト・ブログ・SNS・ブックマークサイトなどソーシャルメディアを通じ情報を発信し、商品・サービスを販売、PRしていました。短期～中長期の関係性を築くには、それらメディアでいいのですが、「タイムセール」的な瞬間のコミュニケーションを実現するためには、新たな仕組みが必要でした。

twitterはチャットをコンセプトに開発されていて、短い文字列を、参加者間で次々とやりとりできる“仕様”が、下記の効果をもたらします。

・140文字の制限　→　メッセージ、キャッチコピー型の投稿になる
・情報が流れる　→　リアル感の醸成

この効果が、利用者の投稿数を増やし、リアルタイムで情報を見る環境を生み出します。今買えばお得です、雨なので割引など、企業と消費者を瞬間的に結びつける「フラッシュマーケティング」、twitterの“仕様”がそれを可能にします。

また「フラッシュマーケティング」だけでなく、twitterはユーザと直接コミニュケーションでき、瞬間～短期・中期のマーケティングツールに向くメディアです。

次回（３）は、【特徴２】twitterの見込み客を集める機能を詳しく見ていきます。

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