日本システムウエアがセミナー開催。オムニチャネル時代の「接客術」とデータ統合への対応。東京・飯田橋 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム | ネットショップ担当者フォーラム

日本システムウエア株式会社が、2014年11月27日（木）にセミナーを開催する。テーマはオムニチャネル時台の「接客術」とデータ統合への対応。

JADMA理事の柿尾氏がオムニチャネルの実態とEコマースの今後について語るほか、日本システムウエア 事業戦略室の落合氏がオムニチャネル時代の接客について講演する。また、カレン代表取締役の藤崎氏はAmazonを中心に導入事例を紹介する。

［第1部］14:10〜14:50
基調講演「通信販売業界のオムニチャネル化を考える」（仮）
公益社団法人日本通信販売協会（JADMA） 理事 柿尾 正之 氏

［第2部］15:10〜15:40
「ITが具現化するオムニチャネルの顧客接点の変化」
日本システムウエア株式会社 事業戦略室 落合 学 氏

［第3部］15:40〜16:20
「オムニチャネルの具体的実践例と成功の条件」
株式会社カレン 代表取締役 藤崎 健一 氏

16:20〜16:30
質疑応答

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