ついにUA廃止！ GA4と併用した使い方や移行前にすることとは？

【今回のポイント】

• Googleアナリティクス（UA）とGA4の違い
• GA4の一番の特徴は、［探索］メニューが登場したこと
• 導入時にまずやることは
  • 「UAも併用して使う」
  • 「コンバージョンを設定しておく」
  • 「イベントデータの保持期間を伸ばす」
  の3つ

井水

これまでのGoogleアナリティクス（ユニバーサルアナリティクス：UA）は来年には使えなくなります。つまりGA4の導入は必須です。でも安心してください、来年7月まではUAと並行して利用できます。慣れていくためにもまずはGA4での計測を開始しながら、少しずつ機能や特徴をつかんでいきましょう。

今年3月16日に、Googleアナリティクスのユニバーサルアナリティクス（UA）のサポート終了が正式に発表されました。「2023年7月1日からは新しいデータ処理はできなくなる」という内容です。

Googleは過去のデータに少なくとも半年間はアクセスできると明言していますが、同時に以下の2点を“強く”推奨しています。

実はGA4はリリースされてすでに1年以上経っています。それでも「導入もさることながらGA4って結局どうなの？」「何がどう変わるの？」など不安に思っている方が多いのが現状です。

今回はGA4になかなか踏み込めない人たちに対し、これまでのGoogleアナリティクス（UA）との違いや、GA4の特徴について解説します。

まずはUAとの違いを把握しよう

レポート画面の見た目や項目の変化

まずは実際のレポート画面を見てみましょう。下図はこれまでのGoogleアナリティクス（UA）でのレポート画面です。画面左のメニューは［リアルタイム］［ユーザー］［集客］［行動］［コンバージョン］が並んでいます。

次はGA4のレポート画面を見てみましょう。レポートの結果はもちろんですが、左のメニューの項目がガラッと変わりました。

UAに慣れ親しんだ方は戸惑うかもしれませんが、これまであった項目がなくなったり統合されたりして、［ライフサイクル］という名称になり、［集客］［エンゲージメント］［収益化］［維持率］という区分になっています。新しい［ライフサイクル］のメニューでは、その言葉どおり、ユーザーがサイトに訪れてからリピートするまでの一連の行動サイクルがわかるようになりました。

さらにUAの多くのレポートで出てきていた「直帰率」という指標がなくなり、「エンゲージメント（率）」という新指標が登場しています。

エンゲージメントは以下のいずれかを満たした場合にカウントされます。

これは、「直帰」という指標では正しく把握できなかったユーザー行動の理解へとつながる、大きな変更点です。計測方法の変化と合わせて、さらに補足しておきます。

計測方法の変化

UAでは計測単位は「ページ」で計測方法は「セッション（訪問）」が軸でした。しかし、GA4では計測単位は「イベント」で計測方法は「ユーザー」に変更されています。

計測ポリシー比較

この変化のポイントは、今の時代の消費者行動をより理解するために必要となります。たとえば、あるページを訪れた2人の行動を見てみましょう。

1. ページを訪れた際に直感的に「このページには自分の求めるコンテンツがない」と判断して、数秒で離脱した。
2. ページを訪れた直後にページ内の動画を10分閲覧して、その後コンテンツを読み進め、最後にページ下部のPDFをダウンロードして、送客先の外部リンクでページを去った。

この場合、2名の行動はまったく異なるにもかかわらず従来の計測方法では、同じ「直帰」としてカウントされていました。こういった指標ではユーザー行動を正しく把握できているとは言えません。

しかしGA4では

などを自動で取得できます。「1ページ見た」という行動も含めこれらのユーザー行動は、1つのイベントとして計測されます。これによりユーザーの行動を正しく理解して分析できるようになりました。

なお今紹介した［レポート］メニューは、あくまで集計用のレポートとして全体状況の把握には使えますが、分析するレポートはGA4では別に用意されています。

探索メニュー（分析ツール）の登場

GA4の一番の特徴は、［探索］メニューが登場したことです。前述の［レポート］メニューがサイト全体の状況把握を行うレポートに対して、［探索］は分析するためのツールと捉えてください。UAで利用していたセグメントも［探索］で利用できます。

ただし、［探索］メニューをクリックするだけでは何もデータは表示されません。GA4では「何を分析したいのか？」をあらかじめ定めておかないと活用できないのです。

テンプレートとしては以下のようなものが、一応用意されています。

ここで、動線分析に使える［経路データ探索］を見てみましょう。「始点」という始まりのページを選ぶと、そこから各ページにどのくらいの数が遷移しているかを見ていくことができます。これは意図したページに遷移してくれているかを検証することに活用できます。また「終点」という最後のページから遡ってユーザーの動線確認もできます。これはコンバージョンに至るまでのコンテンツの分析に役立ちます。

探索においては特定の条件のデータを抽出するためのセグメント機能も活用できますので、マーケターとしての腕の見せ所です。まだ試していない方はぜひ一度触れてほしい機能です。

GA4導入において注意すること

早々にGA4を導入しUAも併用して使おう

「慣れているUAのほうがやっぱり使いやすいから、GA4の導入はしたくない…」と思っている人がいるかもしれません。しかし、安心してください。UAとGA4は併用できます。これまでのUAを残したままGA4を導入してください。

逆に、以下のような不都合があるので、GA4を導入したからといってUAを削除しないようにしましょう。

いくら「UAに慣れているから」と言っても、UAが廃止になるタイミングまで待ってからGA4を導入していては、データがありません。そのため、見れるレポートもなければ分析もできないのです。

存在しない過去データとの比較もできないので、UAのデータと照らし合わせるしかないのですが、前述のとおりUAとGA4では計測の方向性が変わっています。同じ指標でも単純に比較ができません。なるべく早く導入して集計をしておくことをお勧めします。

コンバージョンを設定しておこう

GA4でも集計したデータを活用するには、コンバージョンの設定が不可欠です。

GA4ではイベント作成後にコンバージョンとして設定する必要がありますので必ず行いましょう。

イベントデータの保持期間を変更しよう

管理画面で「イベントデータの保持」の期間を「2か月」から「14か月」に変更しましょう。

「イベントデータの保持」の期間は、GA4の分析機能で説明した［探索レポート］が利用できる期限を表しています。分析可能期間はできるだけ伸ばしておきたいので変更は必須です。

最後に

GA4は、よくAIやBigQueryなどのキーワードと一緒に語られることがあります。その時点で、「あーなんかむずかしそうだなぁ」と思われている方も多いのではないでしょうか？

しかし、気にしなくて構いません。これまでと同じく、ユーザーの行動履歴をより詳しく集計してくれるツールと思ってください。もちろん、新しいUIやどんどん進化する機能に学習コストはかかります。しかし、貴社のお客様のことをより理解できるツールが無料で使えるのです。活用しない手はありません。まずは導入して、これから一緒に学んでいきましょう。

井水でした。

※2022年6月8日追記：記事の初出時より、一部記述を変更しました。