米国Zendeskが2種のCRMソリューション発表、顧客との長期的で良好な関係構築が容易に カスタマーサービス向け「Zendesk Support Suite」と営業向け「Zendesk Sales Suite」
テレワークにおける従業員管理のポイント、ベテランは「健康変化の兆候を見逃すこと」に不安【リクルートMS調べ】 テレワーク経験者の多くが課題に感じるのは「利用できる人と利用できない人の分断」「ツールへの習熟度のばらつき」
10代に人気のカメラアプリ、Instagramはなんと6位!? 上位は大人が知らないアプリばかりか【TBSラジオ「TALK ABOUT」調べ】 人気のカギはフィルタの「盛り」や「エモ」? 新鮮な指摘も。
CXのためのデータ活用方法とは?「KARTE CX Conference 2021 for Data」2/9(火)・2/10(水)開催 @オンライン CXプラットフォーム「KARTE」のプレイドがCXのためのデータ活用のカンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for Data」を開催!
利用率トップSNSはLINEながら、他SNSは年齢層で大きな差。10代ではTikTokがFacebook超え【ドコモ・モバ研調べ】 スマホ・ケータイ所有者のLINE利用率は8割超え、10~30代では9割が利用。
工科大新入生、コミュニケーション手段は「LINEとLINE通話」が基本、ビデオ通話は減少傾向【東京工科大調べ】 YouTubeは99%が利用、動画サービスではAmazonビデオ・TVer・Netflixなどの利用が増加。
LINEグループのLVCがNFTの総合マーケットプレイス「LINE NFT」開始、限定動画など4万点販売 購入したNFTは「LINE BITMAX Wallet」で保管、「LINE」の「友だち」と交換・送り合い可能
社会課題解決、消費者へのコミュニケーション最適化、人材育成講座開講など、JAAが2022年度活動方針を発表 日本アドバタイザーズ協会は、4月13日(水)にオンラインで事業報告会を行い、2022年度の活動方針や各委員会による2021年度の活動報告が行われた。
JADEがGoogleの5月の「コアアルゴリズムアップデート」で起きた動きをまとめた見解を発表 YMYL(Your Money & Your Life)のカテゴリで変化、公的機関で表示機会が下がるドメインも