見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!ユーザーは困っていることに気づかないゾウ――たぶん、タブの話(第2回) ユーザーは「○○に困っています」と頻繁に発言するが、それが本当かどうかは、操作を観察するしかない
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!カレイにサケたいゾウ!「疲れちゃう」発言――ユーザーの疲労を呼ぶ3つの原因(第3回) 「パソコンやスマホを使っていると疲れちゃう」という高齢者の嘆きを解消する「3つのポイント」を解説
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!御社のウェブサイトは「簡単モドキ」になっていないか? 「簡単」のギャップが生まれる理由(第4回) 簡単なインターフェイスやシステムのはずなのに、ユーザーが使いこなせない。問題はどこにあるのか?
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!サイト訪問者って、「行動しない」「過去の経験で判断」「興味のないことはスルー」なのよね(第9回) サイトを見て操作してもらうのを、横でただ観察するだけでも、気づきは出てくる
見るゾウ! 知るゾウ! ユーザー像!オジオバだってインスタ映えしたい! プレシニア以上も食いつくサイトのポイントは?(第11回) 最新のECサイトは、「購入してもらって終わり」でなく「Instagramにアップしてもらって終わり」なのだ
時代は「SEO」から「SXO」へ ~海外最新サーチ事情・市場予測SXOで重要な2つ目の要素「レリバンス」――検索意図にコンテンツを適合させる意義と手法 「レリバンス(適合性)」は、検索の「キーワード」ではなく「意図」に対して適合していく大切な考え方だ
時代は「SEO」から「SXO」へ ~海外最新サーチ事情・市場予測米国SEO専門家240人調査: SEOの月額予算は? 優先するのはテクニカル? コンテンツ? 効いた施策は? 米国内のSEOスペシャリスト240人への調査結果から、「リアルなSEOの状況と課題」をお届けします
Web文章実践講座(全6回)Web文章実践講座(第1回)会社概要や店舗情報をブラッシュアップ 定型的な情報だけを含めればよいと考えずに、その会社や店舗の魅力を伝える内容、利用者目線で考えた内容を加えましょう。
Web文章実践講座(全6回)Web文章実践講座(第2回)商品紹介をブラッシュアップ 第2回は、商品紹介のブラッシュアップ方法です。5W1Hを発想のきっかけにして、見に来てくれた人に提案できる商品紹介を目指しましょう。
Web文章実践講座(全6回)Web文章実践講座(第3回)店舗紹介をブラッシュアップ 実店舗を紹介するコンテンツのブラッシュアップ方法を解説。利用者がそのお店で体験するシーンをこまかく考えながら、コンテンツを充実させましょう。
Web文章実践講座(全6回)Web文章実践講座(第6回)お問い合わせをブラッシュアップ 最終回は、会社や店舗への「お問い合わせ」のブラッシュアップ方法です。大切な3つのポイントを理解し、お問い合わせページの改善に活かしましょう。
新しい顧客接点を生むWebプッシュ通知の活用法&ベストプラクティス新しい顧客接点を生むWebプッシュ通知の活用法&ベストプラクティス――前編:Webプッシュ活用の基本 プッシュによるメッセージ配信をブラウザで実現する「Webプッシュ」を最大限に活かすためのベストプラクティスを紹介
新しい顧客接点を生むWebプッシュ通知の活用法&ベストプラクティスWebプッシュ通知の活用法&ベストプラクティス――中編:プロモーションやエンゲージメントの利用例 Webプッシュ通知の流れや、プロモーションやエンゲージメントのための通知メッセージ送信のケースを解説します
超明快 Webユーザビリティ[Web担特別公開版]Webページを流し読みしてもらうためのデザインとは ~エリア区切り・ノイズ・テキストフォーマット 「ページをエリアで区切る」「クリックできるものを強調する」「“ノイズ”を適度に抑える」「流し読みしやすいテキストフォーマットにする」
超明快 Webユーザビリティ[Web担特別公開版]礼儀としてのユーザビリティ ~Webサイトを立派にしなければならない理由 ユーザビリティには「明瞭さ」以外にも重要な要素がある。「正しいことをする」ことだ。信頼度を増加させるためのベストプラクティスを紹介
色彩とコミュニケーション(全6回)ブランドを育てていくための「色」の使い方・揃え方・注意点――色彩とコミュニケーション#3 「色」を使って企業や店舗・サービスの印象を作り、守ることでブランドができあがっていくことはあまり考えられていません今回は色で覚えてもらうためのコツをまとめてみま
【レポート】カスタマーエクスペリエンスコンファレンス2016正しいカスタマージャーニーの設計と実践――理念→全体設計→実装→運用の全体像と具体的なポイント 「顧客理念」導入でメールコミュニケーションを最適化しよう
【レポート】サーチエクスペリエンスコンファレンス2016渡辺隆広氏の語る「これからのサーチマーケティング User Experience」 検索エンジンをめぐる“今”を知り、SEOが目指すべきゴールを明確にせよ!1ページ目:渡辺隆広氏の語る「これからのサーチマーケティング User Experience」2ページ目:UX時代のサーチエンジンマーケティング9か条
Ledge.ai出張所来てしまった未来。AIによるいい感じライティング&リライトツール『Articoolo』がやばい ライターはもういらない・・・? AIがいい感じに記事を作ってくれるという未来的なサービスを実際に使ってみたので、その機能や感想を紹介します。
Ledge.ai出張所Google無双が止まらない。GA連携型A/Bテストツール『Google Optimize (beta)』無償版開放へ はい。Google Analyticsで、またしても唐突な無償版発表です。『Optimize 360』の無償版を出すよ!という告知が、突如公開されたんです。
Ledge.ai出張所マーケターに「生の現場データ」を提供する。reactiveがAIファーストで仕掛ける次の一手 Google Cloud Vision APIのデモって見たことありますか?めっちゃかっこいいんですがなんと日本にある企業が2週間で作ったんだとか。今……
Ledge.ai出張所AIがチャット内容を解析 → 自動でタスク化。未来のタスク管理ツールfirefliesがなかなかいい ToDoタスク管理ツールで困ったことはありませんか?その問題は人工知能が解決できるかもしれません。今回はAIタスク管理ツール『fireflies』を紹介します。
Ledge.ai出張所酒場のアンドロイドから銀行のチャットbotまで?気になる汎用国産AI『AMY』の中身に迫る 安価で顧客の要望に迅速に対応するAMY(エイミー)というAI(人工知能)が巷を賑わせている。酒場の不意な沈黙を無くすアンドロイドとは?まとめて話を聞いてきた。
Ledge.ai出張所結局ドローンって何に使えるの?可能性を感じる世界のドローン活用法まとめ ドローンの話題は絶えませんが、ビジネスでどう使えるかの情報はあまり多くありません。ドローンをビジネスに使っている企業・団体とその活用方法をまとめてみました。
Ledge.ai出張所学習型ロボをJSで自在にカスタム!『ユニボ』がプラットフォーム開放で挑む、世界初のロボット開発エコシステム 最近話題のロボットコンシェルジュ。「何かに使えないかな」と考えたマーケターさんも多いはず。 手軽で自由にカスタムできる学習型ロボット「ユニボ」が登場します。
Ledge.ai出張所ついに日本でも! 日経がAIによる『完全自動決算サマリー』をリリース はい、ついに出ました。日経のAIによる超本格記事自動生成プロダクトです。記者の叡智を惜しげもなく学習データとして解放した「完全自動決算サマリー」がお披露目です。
Ledge.ai出張所やりたいことを「できる」へ。唐突にアニメを創った さくらインターネットのインナーブランディング戦略 なぜさくらインターネットが(思いっきりガチな)アニメーションを創ることになったのか。実際に企画と実行に携わったコアメンバーに話を伺ってきました。
Ledge.ai出張所IBM Watsonの対話AIが都市デザインを変える。次世代のアクセシビリティを体験してきた 東京日本橋の「コレド室町」でIBM Watsonを使った音声アシスタントが施設案愛をしてくれるという実証実験が行われました。早速体験してきたのでレポートします。
Ledge.ai出張所自動コンテンツ作成AIツールArticooloのCEOが語ったAIとライターの未来 AIが記事を自動生成してくれるArticooloに新機能が追加されました。AIライティングの今後とは? CEOのDoron Tal氏に話を聞いてきました。
Ledge.ai出張所Google無双…開幕ッ!GA完全連携A/Bテストツール『Google Optimize 無償版』ついにベータリリース ついに公開された『Google Optimize』無償版(ベータ)をソッコー触ってみたので、「何ができるのか?」と「どう活用するのか?」をまとめました。
Ledge.ai出張所成功体験づくりには3つフェーズが必要だった!? OisixがMA×LINEで成果を出すまでにぶつかった壁 オムニチャネルの先駆者とされるオイシックスも、MA施策の導入時にはいくつもの壁があったんだとか。実際に陣頭指揮を執られたマーケターの方にお話を伺ってきました。
Ledge.ai出張所常識を壊す王道的アプローチ。KIRINデジタルマーケの『個をマスにする』施策コンセプト 今回は「氷結」仕掛け人であるキリンの高柳さんを直撃。ぶっとんだ企画の裏側には、ユーザーファーストな施策を緻密に実践した経緯がありました。
Ledge.ai出張所想定市場規模43兆円!? 電通『宇宙ラボ』が仕掛ける、宇宙ビジネスへのアプローチ 最近噂の電通「宇宙ラボ」。宇宙関連ビジネスは2030年には43兆円規模になると言われています。「電通が宇宙?何やんの?」というお話を谷澤正文氏に伺ってきました。
Ledge.ai出張所BITA デジマラボが機械学習を用いた『アイドルTwitterアカウント運用代行実証実験』に参画 本人の代わりにAIがツイート? アイドルユニット「PREDIANNA」の侑杏(ゆあ)さんのツイートをAIが演じるという実験にBITAデジマラボが参画しました。
Ledge.ai出張所xxTechの急成長企業を支えるマーケティングの極意!Marketo Marketing Upイベントレポート 急成長を続ける日本のイケイケスタートアップ。そんな凄腕マーケター達が集まる完全招待制イベント『Marketo Marketing Up』の様子をレポートします。
Ledge.ai出張所日本と海外でこんなに違うの?Foxsyの中の人に海外bot事情を聞いてみた 国内でチャットボットの事例やユーザーはまだ少ないですよね。ということで「Foxsy」のJin Tanakaさんに日本と海外のbot市場の違いについて聞きました。
Ledge.ai出張所あのユニクロもチャットボットを導入。コンシェルジュbot “UNIQLO IQ” 早速使ってみた なんとあのユニクロが海外でチャットボット「UNIQLO IQ」をスタートしました。近々日本でも導入される予定ですが、ひと足先にどんなものか実際に試してみました。
Ledge.ai出張所Amazon侵攻開始!AWS AI ソリューション『Polly』『Rekognition』が安すぎてスゴすぎた 「Amazon AI」ってご存じですか? Amazon謹製のAIソリューション群のなかから、今回は音声認識・解析系の「Polly」、画像解析系の「Rekogni
Ledge.ai出張所Googleの新プロジェクト“PAIR”始動。人とAIの繋がりを研究 & Re-Design! Googleから「人とAIの共生」をコアにした新プロジェクト「PAIR」が発表されました。新ツール「Facets」も公開。発表内容をザックリまとめます。
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Ledge.ai出張所MS「Video Indexer」すごすぎ。動画内の超詳細解析データを誰でも無料高速で使える時代へ 動画の「誰が」「どのシーンで」「なんとしゃべっているのか」を解析するMicrosoft Azureの“Video Indexer”の実力を早速試してみました。
Ledge.ai出張所IBMカンファレンスレポート:人工知能と協働する世界におけるデータとアタマの使い方 IBMとタレンタ共催のカンファレンスに参加して、人材領域の総合化ツール「IBM Watson Talent / Kenexa」について聞いてきました。
Ledge.ai出張所チャットボット導入で人件費を大幅カット?エボラブルアジアのhachidori導入事例 チャットボットの導入事例を知りたい! 今回は「チャットボットで月間1,000人対応している」というエボラブルアジアの藤田さんと村上さんにお話を聞いてきました。